Как реагировать на хамство?

Недавно возвращалась из зарубежного отпуска. Идет регистрация рейса, работники аэропорта просят всех встать за определенную черту и подходить к стойкам по одному. Я жду, когда освободится регистратор. Вдруг какая-то дама отталкивает меня: «Вот и стойте тут до скончания века!» – и несется к стойке, откуда еще не отошел предыдущий пассажир. За ней ломанулись и другие наши соотечественники. Стыдно, обидно, досадно… Я проигнорировала этот инцидент, но в душе до сих пор остался неприятный осадок. Ирина С.

Года три назад ученые проводили исследование: какие города можно считать самыми вежливыми. Увы, наши замыкали список. Поэтому надо учиться справляться с грубостью, откровенной и скрытой, так, чтобы не травмировать свою психику.

Да, хамство действительно лучше игнорировать. Но есть одна тонкость. Надо уметь при этом быстро успокоить себя. У каждого свои способы: кто-то делает несколько глубоких вдохов и медленных выдохов, кто-то вызывает в своем воображении картины, которые расслабляют – пляж, лес, река… Предлагаю вам один смешной прием, способный сгладить впечатление от столкновения с хамством.

Мысленно измените пропорции тела этой спешащей дамы: пусть она уменьшится до размера кошки и станет толстой, почти круглой. А цепочка на ее шее наоборот вытянется и будет волочиться по полу. Теперь представьте, как эта тетя, расталкивая всех, рвется к прилавкам дьюти фри с криком: «Шанели»на всех не хватит! «Бейлиса» отпускайте по бутылке в одни руки!» А потом, нагруженная по самый затылок сумками, устремляется к самолету: «Кресел всем не достанется! Кто не успеет, полетит стоя!»
И вы увидите, как настроение у вас улучшится!